Dernière mise à jour : 1er avril 2026
La protection de vos données personnelles est une priorité pour l’institut de beauté et de bien-être Orfée. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre visite sur le site orfee-institut.fr et lors de vos réservations.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est l’institut Orfée (représenté par Oriane), situé au :
70 Rue Saint-François, 57535 Marange-Silvange
Vous pouvez nous joindre par téléphone au 06 76 68 66 52.
2. Collecte des données personnelles
Dans le cadre de nos prestations (soins du visage, du corps, head spa, onglerie, etc.), nous sommes amenés à collecter différentes catégories d’informations :
- Données de réservation et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone. Ces données sont recueillies lors de vos prises de rendez-vous en ligne, par SMS ou via notre messagerie Instagram (@orfee_marange).
- Données liées à votre suivi (recueillies sur place) : Afin de vous proposer un soin sur-mesure et sécurisé, nous pouvons être amenés à vous poser des questions sur votre type de peau, d’éventuelles allergies ou contre-indications médicales.
- Données de navigation : Adresse IP et pages consultées, via l’utilisation de cookies pour assurer le bon fonctionnement de notre site internet.
3. Finalité du traitement
Vos données sont strictement utilisées pour :
- Gérer vos réservations de soins et vous envoyer d’éventuels rappels.
- Vous fournir les prestations adaptées à vos besoins (esthétique, relaxation, naturopathie) en toute sécurité.
- Répondre à vos demandes d’informations.
- Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site orfee-institut.fr.
4. Partage des données
L’équipe d’Orfée s’engage à ne jamais vendre vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement de l’institut :
- Plateforme de réservation : Kalendes pour la gestion de l’agenda.
- Hébergeur web : IONOS pour assurer la sécurité et le maintien en ligne du site.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données de manière proportionnée et sécurisée :
- Fiches clientes : Conservées le temps de notre relation commerciale, puis supprimées après une période d’inactivité de 3 ans.
- Données de facturation : Conservées pendant la durée légale des obligations comptables (10 ans).
6. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous restez maître de vos données et disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez consulter ou modifier vos informations à tout moment.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de votre historique et de votre fiche cliente (« droit à l’oubli »).
- Droit d’opposition : Vous opposer à recevoir des communications commerciales de notre part.
Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter par téléphone au 06 76 68 66 52 ou de nous en faire part directement lors de votre passage à l’institut.
7. Utilisation des Cookies
Le site orfee-institut.fr utilise des cookies essentiels pour faciliter votre navigation et permettre la réservation en ligne. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les bloquer, bien que cela puisse impacter certaines fonctionnalités du site.
8. Sécurité
Vos informations personnelles sont stockées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu’à l’équipe de l’institut Orfée (Oriane, Jodie, et nos intervenantes spécialisées) dans le strict cadre de la réalisation de vos soins.